Markafoni ve Grupfoni Tuzagı
Markafoni ve Grupfoni gibi indirim, kampanya şirketlerinin en büyük gelir kalemlerinin unutulan kuponlar olduğunu biliyor musunuz ?
Üstelik Grupama gibi daha küçük şirketler unutulan kupon iadesi yaparken Grupfoni ve Markofoni gibi şirketler unutulan kuponların parasını cebe mi indiriyor, bu konuda konuşmak istedimizde Grupfoni yada Markafoni’den bir yetkili bulmakta zorlanıyoruz, üstelik topu birbirlerine atıyorlar, müşteri memnuniyetini düşünmeyen Markafoni ve Grupfoni üzerinden yapacağınız alışverişlere dikkat edin.
Tüketici Hakları Derneklerine ulaştığımızda bu konuda tam bir cevap dönemediklerini görüyoruz, ilgili makamların konu ile ilgili nasıl bir düzenleme getirileceği ve bu gibi şirketleri nasıl cezalandıracağı merak konusu..
Artan piyasa koşullarında müşterinin kral olduğu gunümüzde , müşteri memnuniyetini düşünmeyen firmaların yerini bir gün başklarının alıcağını bilmek tek tesellimiz..
Olumlu görüş bildirilen siteler : Limango, grupanya,trendyol, yakala.co
Olumsuz görüş bildirilen siteler : Markafoni,grupfoni
- Grupanya Grupara olarak geri ödeme yapıyor.
- Yakala.Co ödemeyi yaptığını ve karşıdan tahsil edilebilecegini belirtiyor ve kullanıcı ilgili firmadan hizmeti alabiliyor.
Şikayet yada deneyimlerinizi yazın yayınlayalım.
Merhaba,
Bostancı’da faaliyet gönderen Saloon Styles firmasından grupfoni üzerinden manikür pedikür fırsatı aldım. Firmayı arayarak 19.Mayıs saat 11:00 için randevu aldım. Firmaya gittiğimde (bir not defterine bakılarak) randevumun 5.Mayıs için olduğu söylendi (ki ben randevu almak için firmayı 12 Mayıs tarihinde aramıştım.) ve benim yalan beyanda bulunduğum iddia edildi. Grupfoni Çağrı merkezinizi arayarak durumu ilettim. Müşteri temsilcisi kuponun henüz kullanılmadığını teyid etti. (randevu 5 mayıs’a alınmış olsa idi kuponun 5 mayısta kullanılmış olması gerekirdi) fakat daha sonra kontrol ettiğimde kuponun kullanılmış olduğunu gördüm. Almadığım bir hizmet sonucu benden para tahsil edildiği gibi bir de yalancılıkla itham edildim. Defalarca Grupfoniyi arayıp mail atmama rağmen bana gelişi güzel mesajlar atıldı ve şikayetimle ilgilenilmedi.
İstanbul Ticaret Odası kanalıyla ücret yasal yollardan alınabilmiştir…
Ben grupfoniden bir restaurant kampanyasi aldim. 6 kisilik aldigim kampanya icin restaurant arayip rezervasyonda yaptim. Sonra misafirleri alip oraya gittigimde adam parasinin odenmemis oldugunu soyleyip sizi iceri almam dedi sonrada hadi gelmissiniz size ben yedireyim diyip sifreleri elimdem aldi anlatilanla alakasi olmayan bir yerde alakasi olmayan bir pis bozuk yiyecek verdi ve gece rezilligin devami. Misafirlere rezil oldum firmayi arayip durumu anlattigimda ne umursadilar nede ozur diledilr. Paramla rezil oldum, sizler dikkatli olun.